Garantiebeleid

Garantiebeleid - SoothingSkin

Bij SoothingSkin bieden wij een 60-dagen niet-goed-geld-terug garantie en een 1-jarige garantie op al onze producten. Indien u uw bestelling wilt annuleren, een beschadigd product bij aankomst ontvangt, een product met fabricagefouten of dat na gebruik defect raakt, van gedachten verandert, een ruiling wilt, of een verkeerd product heeft ontvangen, kunt u binnen de aangegeven tijdsbestekken contact met ons opnemen. Wij verstrekken een retourverzendlabel voor in aanmerking komende retourzendingen. Specifieke termijnen en voorwaarden voor elke situatie staan duidelijk vermeld in ons volledige garantiebeleid.

Bij SoothingSkin streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Ons doel is om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden wij een uitgebreide garantie op al onze producten.

Garantievoorwaarden

  1. Garantieperiode: Onze producten worden geleverd met een garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten.
  2. Wat dekt de garantie?
  3. Wat dekt de garantie niet?

Garantieclaim indienen

Om een garantieclaim in te dienen, volg deze stappen:

  1. Bewijs van aankoop: Zorg ervoor dat u een kopie van uw aankoopbewijs bij de hand hebt.
  2. Contact opnemen: Neem contact op met onze klantenservice via [e-mail] of [telefoonnummer]. Vermeld uw ordernummer en een beschrijving van het probleem.
  3. Verzendinstructies: Onze klantenservice zal u verdere instructies geven over het verzenden van het product naar ons.

Beoordeling en vervanging

Na ontvangst van het geretourneerde product, zullen wij het zorgvuldig inspecteren. Als het defect onder de garantie valt, zullen we het product naar keuze repareren of vervangen. Als het product niet meer beschikbaar is, bieden wij een alternatief product van gelijke waarde aan. Dit proces zal ongeveer 1-3 dagen kunne duren. Bij SoothingSkin streven wij ernaar om het retourproces binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen af te ronden. Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na verwerking van de retourzending uitgegeven.

Klantenservice

Bij vragen of problemen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. We zijn er om u te helpen en zorgen ervoor dat u een positieve ervaring heeft met SoothingSkin.

SoothingSkin
Klanttevredenheid staat bij ons voorop. Bedankt voor uw vertrouwen in onze producten.

Mocht je nog aanvullingen of wijzigingen willen doorvoeren, laat het me gerust weten!

Garantiebeleid SoothingSkin, 60 dagen niet-goed-geld-terug, 1 jaar lang.

Hier is een aangepast garantiebeleid voor SoothingSkin dat een 60-dagen niet-goed-geld-terug garantie en een 1-jarige garantie omvat:

Garantiebeleid - SoothingSkin

Bij SoothingSkin streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Ons doel is om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden wij een uitgebreide garantie op al onze producten.

60-Dagen Niet-Goeg-Geld-Terug Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 60 dagen na de aankoopdatum retourneren voor een volledige terugbetaling.

Voorwaarden:

  • Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
  • De retourzending moet binnen 60 dagen na de aankoopdatum worden ontvangen.

1 Jaar Garantie

Onze producten worden geleverd met een garantie van 1 jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten.

Wat dekt de garantie?

  • Fabricagefouten
  • Materiaalfouten
  • Defecten die optreden bij normaal gebruik en onderhoud

Wat dekt de garantie niet?

  • Schade door onjuist gebruik, ongelukken, of nalatigheid
  • Normale slijtage
  • Schade veroorzaakt door reparaties of aanpassingen uitgevoerd door derden

Garantieclaim indienen

Om een garantieclaim in te dienen, volg deze stappen:

  1. Bewijs van aankoop: Zorg ervoor dat u een kopie van uw aankoopbewijs bij de hand hebt.
  2. Contact opnemen: Neem contact op met onze klantenservice via support@shopsoothingskin.com Vermeld uw ordernummer en een beschrijving van het probleem.
  3. Verzendinstructies: Onze klantenservice zal u verdere instructies geven over het verzenden van het product naar ons.

Beoordeling en vervanging

Na ontvangst van het geretourneerde product, zullen wij het zorgvuldig inspecteren. Als het defect onder de garantie valt, zullen we het product naar keuze repareren of vervangen. Als het product niet meer beschikbaar is, bieden wij een alternatief product van gelijke waarde aan.

Bij SoothingSkin worden terugbetalingen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode of, indien gewenst, als winkeltegoed, binnen 5 werkdagen na verwerking van de retourzending.

Klantenservice

Bij vragen of problemen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. We zijn er om u te helpen en zorgen ervoor dat u een positieve ervaring heeft met SoothingSkin.

SoothingSkin
Klanttevredenheid staat bij ons voorop. Bedankt voor uw vertrouwen in onze producten..Als u zich zorgen maakt of vragen heeft over onze producten of iets anders, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam via support@shopsoothingskin.com

Contactgegevens:

Nederland SoothingSkin EUROPE INC.

Heliosstraat 22, Hengelo, Overijssel, 7552TZ, Nederland

support@shopsoothingskin.com

Vereisten voor retouren

Om een ​​retourzending en terugbetaling aan te vragen, dient u de benodigde retourinformatie op te geven.

Retourzendingen moeten vooraf worden goedgekeurd om terugbetaling of omruiling in overweging te nemen. Artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden geretourneerd, worden mogelijk niet geaccepteerd en u bent mogelijk verantwoordelijk voor eventuele bijbehorende verzendkosten.

Het apparaat dat je wilt retourneren moet in dezelfde staat zijn als toen je het ontving. Dit betekent onbeschadigd en met de originele verpakking. Als u niet aan deze voorwaarden voldoet, kan dit extra kosten met zich meebrengen of het retourneren van het product in zijn geheel onmogelijk maken.

Het retourverzoek moet binnen 60 dagen na dat de aankoop wordt ontvangen worden ingediend.

Your content

Om het retourproces te starten, vult u het formulier in of verstrekt u de volgende informatie via e-mail

  • Jouw bestellingsnummer.
  • Geef een geldige reden op voor uw retournering of ruiling.
  • Geef het aantal producten op dat u wilt retourneren.
  • Indien u een omruiling aanvraagt, geef dan de gewenste kleur en model aan.
  • Moet duidelijke foto's van het/de product(en) verstrekken die gedetailleerd genoeg zijn zodat wij de staat ervan kunnen beoordelen.
  • Indien u de originele verpakking heeft bewaard, dienen deze foto's ook meegestuurd te worden zodat wij de staat kunnen beoordelen.
  • Indien u de originele verpakking niet heeft bewaard, geef dit dan duidelijk aan in de e-mail of onder 'beschrijving' van het formulier, dan zullen wij uw zaak verder beoordelen.

Opgelegde kosten voor retourcriteria

Om een ​​snelle en probleemloze verzending te garanderen, onvoorziene kosten tot een minimum te beperken en geretourneerde artikelen op verantwoorde wijze te evalueren en te recyclen, moeten we mogelijk retourkosten in rekening brengen.Deze kosten dekken de kosten voor retourzending en herbevoorrading, en het bedrag ervan kan variëren op basis van de bestelstatus en de staat van het/de geretourneerde artikel(en).